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Nadie puede negar la importancia que tiene Twitter como canal de comunicación y, de hecho, es algo que podemos ver en las campañas electorales (en las que los políticos suelen usar Twitter de manera activa), programas de radio y televisión que interactúan con su audiencia a través de este canal o, por ejemplo, la dinamización profesional de perfiles vinculados a Administraciones Públicas, empresas o grandes marcas. Esta relación cercana entre usuarios y marcas y las posibilidades de interacción en campañas y eventos han llevado a muchas empresas a invertir en...

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